Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Alcitel (en adelante, «nosotros» o «la empresa»), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información que proporcionas a través de nuestro sitio web www.alcitel.com (en adelante, el «Sitio Web»).

Al acceder y utilizar el Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alzira Solutions (Alcitel), con domicilio en C. Victoria Eugenia, 23, 46689 Benicull, Valencia, y con correo electrónico de contacto: scaballero@alcitel.com.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nuestro Sitio Web, como cuando:

• Completas un formulario de contacto.
• Solicitas información sobre nuestros servicios.
• Te suscribes a nuestro boletín de noticias.
• Realizas una consulta o solicitud.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con la empresa que representas (nombre de la empresa, puesto, etc.).
• Cualquier otra información que decidas proporcionarnos a través de los formularios o comunicaciones.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recopilamos son tratados con las siguientes finalidades:

• Atención a consultas: Para responder a las solicitudes, dudas o consultas que nos envíes a través de nuestro formulario de contacto.
• Información sobre servicios: Para enviarte información relacionada con los servicios de telecomunicaciones que ofrecemos y que podrían interesarte.
• Gestión de la relación comercial: Si decides contratar nuestros servicios, utilizaremos tus datos para gestionar la prestación de los mismos.
• Mejora de la experiencia del usuario: Analizar el uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento y adaptarlo a las preferencias de los usuarios.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es tu consentimiento, el cual nos proporcionas al completar formularios o realizar consultas en el Sitio Web. También podemos tratar tus datos para la ejecución de un contrato, en caso de que decidas contratar nuestros servicios.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Alcitel no cede ni vende tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos asistan en el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de nuestros servicios, como proveedores de servicios de hosting, software o análisis de datos. Estos terceros estarán obligados a cumplir con nuestras políticas de privacidad y solo podrán tratar tus datos en función de nuestras instrucciones.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en cumplimiento con la legislación aplicable. Si has solicitado información sobre nuestros servicios, tus datos serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial o hasta que solicites su eliminación.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales, así como a acceder a los mismos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: Derecho a solicitar la transmisión de tus datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando sea posible.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [Correo electrónico de contacto].

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Alcitel ha adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos ilegales. Sin embargo, debes ser consciente de que ningún sistema de transmisión de datos a través de internet es completamente seguro y, aunque trabajamos para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador y recopilar información sobre el uso que haces del Sitio Web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o alertarte cuando se envíen, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del Sitio Web.

Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Alcitel se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te recomendamos que la revises periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: scaballero@alcitel.com

Teléfono: 607 300 671

Dirección: C. Victoria Eugenia, 23, 46689 Benicull, Valencia